CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE CAMSS AROMAS

¡Hola! 👋 Estas son las Condiciones Generales de Contratación (CGC) que regulan la compra de productos en nuestra tienda online, www.camssaromas.es. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones, así que te recomendamos leerlas con atención.

1. ¿QUIÉNES SOMOS? (DATOS DEL VENDEDOR)

Nombre: camss aromas

E-mail: camssaromas@gmail.com

Sitio Web: www.camssaromas.es

2. OBJETO DE ESTAS CONDICIONES

Estas CGC tienen como objetivo regular la relación contractual de compraventa que se establece entre tú (el cliente) y nosotros (camss aromas) a través de nuestra tienda online.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Descripción: En nuestra web encontrarás descripciones detalladas de cada producto, incluyendo sus características principales, imágenes y precios. Hacemos todo lo posible para que las fotos y descripciones sean lo más fieles a la realidad.

Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si por alguna razón un producto no estuviera disponible después de haber realizado tu pedido, te informaremos lo antes posible y te ofreceremos una alternativa o el reembolso del importe pagado.

4. PRECIOS

Precios: Los precios de nuestros productos son los que se indican en la web en el momento de realizar el pedido.

Impuestos: Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.

Gastos de envío: Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán al total de tu compra. Podrás ver el importe exacto de los gastos de envío antes de finalizar el pedido.

Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.

5. PROCESO DE COMPRA

Comprar en camss aromas es muy sencillo:

Selección de productos: Navega por nuestra web y añade los productos que te gusten a tu carrito de compra.

Carrito de compra: Revisa tu carrito. Aquí podrás modificar cantidades o eliminar productos.

Datos de envío y facturación: Introduce tus datos de contacto, dirección de envío y, si es diferente, la dirección de facturación.

Método de envío: Elige la opción de envío que prefieras.

Método de pago: Selecciona cómo quieres pagar.

Revisión y confirmación: Antes de finalizar, revisa todos los detalles de tu pedido (productos, precios, gastos de envío, datos).

Aceptación de CGC: Deberás marcar la casilla de aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación y de nuestra Política de Privacidad.

Pago: Procede al pago. Una vez confirmado, recibirás un email de confirmación de tu pedido.

6. FORMAS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

Tarjeta de crédito/débito: Visa, MasterCard, American Express.

PayPal: Paga de forma rápida y segura con tu cuenta PayPal.

[OTRAS FORMAS DE PAGO QUE ACEPTES, EJ: Bizum, Transferencia Bancaria]

7. ENVÍOS

Zonas de envío: Realizamos envíos solo a España peninsular, No enviamoa a Baleares, Canarias, resto de Europa, y otros.

Plazos de entrega: El plazo estimado de entrega es de 72 horas laborables desde la confirmación del pedido. Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad.

Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función del destino y el peso/volumen del pedido. Podrás ver el importe exacto antes de finalizar la compra.

Seguimiento: Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde está tu pedido.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO (¡Puedes cambiar de opinión!)

Plazo: Tienes derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto.

Cómo ejercerlo: Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión a través de un email a camssaromas@gmail.com. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que encontrarás al final de estas CGC, aunque su uso no es obligatorio.

Condiciones del producto: El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin usar, con su embalaje original y todos sus accesorios.

Costes de devolución: Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.

Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, te reembolsaremos el importe total de la compra en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago que usaste en la compra.

9. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS (¡Si algo no va bien!)

Producto defectuoso o erróneo: Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde con tu pedido, por favor, contáctanos en camssaromas@gmail.com en un plazo de 48 horas desde la recepción. Nosotros nos haremos cargo de los costes de la devolución y del envío del nuevo producto.

Cambios: Si deseas cambiar un producto por otro (por ejemplo, por un aroma diferente), los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío correrán por tu cuenta. El producto debe estar en perfectas condiciones.

10. GARANTÍAS

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida en la normativa española, que es de tres años para productos nuevos desde la fecha de entrega.

Esta garantía cubre defectos de fabricación. No cubre daños causados por un uso indebido, negligencia, accidentes o desgaste normal.

Si un producto presenta un defecto cubierto por la garantía, contáctanos en camssaromas@gmail.com.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Si tienes cualquier duda, consulta o quieres presentar una reclamación, puedes contactarnos a través de:

Email: camssaromas@gmail.com

[OTRO MÉTODO DE CONTACTO, EJ: Teléfono, Formulario de contacto en la web]

Nos comprometemos a responderte en el menor tiempo posible.

12. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES

Protección de Datos: Toda la información personal que nos proporciones será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Cookies: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier conflicto o controversia que pudiera surgir, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Lugo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estas CGC en cualquier momento. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo y serán aplicables a partir de la fecha de su publicación en la web.

ANEXO: MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato)

A la atención de:

Sandra Sonia García Castillo (camss aromas)

Apartado postal 191, 27001, Lugo

E-mail: camssaromas@gmail.com

Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*): — Pedido el/recibido el (*):

— Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

— Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

— Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

— Fecha: (*) Táchese lo que no proceda.